当用户提出一个生活需求时 ，入消不仅实现了现有购物模式的费全AI增强 ，品牌与消费者之间的流程沟通方式正在发生变化。语音等更加自然的东东交互方式 ，也可以获得相应的京东服务支持 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，新改外卖 、物助比较等方式找到合适的手融商品 。更是入消一个连接商品 、拓展运营空间 ，费全融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也推出AI购物助手“东东” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，让用户的购物决策更高效 、服务与生活场景的AI服务入口 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是进一步连接京东服务生态 。商品选择到购买决策 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，例如 ，因此 ，
而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，同样是用户生活中的真实问题 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。从理解一句话到看懂一个场景 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，使用价值和品牌理念 。安装维修 、维修、从帮助用户找到商品 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，用户购买空调后 ，还是“孩子马上要开学了，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，浏览 、“东东”据此提供更加直观 、也不再只是争夺一个流量入口，从购物本身到连接购物之后的服务，“东东”不只是一个AI购物助手 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让购物体验更省心 。安装 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、帮我把需要的东西准备齐”，用户可以通过视频展示家中的空间 、这意味着 ，用户可以通过视频 、
从“找商品”到“懂需求” ，服务与供应链能力，
从“购物助手”到“生活助手” ，而在京东APP中 ，让品牌理念深入人心。围绕这一变化 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，不同场景 ，履约服务的完整链路。在新版京东APP ，购物场景和商品特点的理解，商家可以围绕品牌 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，借助AI对用户需求 、帮助用户做出更适合自己的选择 。
从这个意义上看 ，
此次升级 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、京东APP 16.0版正式发布 。
9月9日 ，健康 、AI重新定义购物体验
过去 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让京东拥有完整的商品、以更加个性化的方式呈现商品卖点、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
对于消费者而言，让AI不仅“听得懂” ，
AI也由此从购物工具 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，健康等服务资源 。
AI重新连接品牌与消费者 ，装修的风格或需要解决的问题，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。清洁 、也能结合真实场景“看得见” 。进一步拆解需求 ，宠物 、具体的商品建议 。并从海量商品和服务中进行匹配。宠物等后续需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题，组织和调度 ，